Ja, für das testen unserer Düfte bieten wir Discovery Sets an, diese finden Sie hier: 

- Herren

- Damen

- Unisex - Finden Sie als 10 ml Flakons beim jeweiligen Produkt.

Einzelproben haben wir leider nicht und bieten diese auch nicht an.

Alle Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Eine Stornierung nach Bestelleingang ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Sie können sich gerne an uns wenden, um dies zu überprüfen, allerdings ist es in sehr seltenen Fällen möglich.

Falls Sie das Produkt nicht möchten, haben Sie eine 14-tägige Widerrufsfrist. Achten Sie bitte auf die Rücksendebedingungen, hier.

Unter bestimmten Umständen wie Produkttyp oder Zustand kann es nicht retourniert werden.

Falls Sie Ihre Adresse falsch angegeben haben, müssen wir überprüfen, in welchem Status sich Ihre Bestellung befindet. Normalerweise sind Änderungen an der Bestellung nach Eingang nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wir versuchen wenn möglich eine Lösung zu finden. Falls das Paket schon verschickt wurde oder dieser nicht mehr von uns angehalten werden kann, finden Sie die Informationen zum weiteren Verlauf hier.

Für Bestellungen nach Deutschland in der Regel 2-5 Werktage.

Für Bestellungen innerhalb der EU kann es zwischen 3 bis 8 Werktage dauern.

Für Ihre Bestellung wurde individuell bei der Bestellung und in der Bestätigung die Lieferzeit angegeben. Diese gilt für Ihre Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass wir leider nicht schneller als angegeben Liefern können.

Alle Informationen zum Thema Versand finden Sie hier.

Bitte schauen Sie in Ihrer E-Mail nach. Dort finden Sie die Versandbestätigung und die Sendungsverfolgung. Ggf. finden Sie die Sendungsverfolgung auch in Ihrem Kundekonto.

Pakete, die aus der Filiale nicht abgeholt werden oder wo die Annahme verweigert wird, sind mit zusätzlichen Kosten seitens DHL verbunden. Diese Kosten werden Ihnen weiter verrechnet. Der Betrag aus Ihrer Bestellung wird abzüglich dieser Kosten erstattet sobald das Paket wieder bei uns ist. Beide Fälle stellen kein gültigen Widerruf dar.  

Alle Informationen zum Thema Retoure finden Sie hier.

Achten Sie bitte auf die Rückgabebedingungen die Sie bei der Bestellung angenommen haben.

Falls Sie weitere Informationen brauchen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bitte melden Sie sich bei uns. Wir werden alle Informationen zu dem Versand und Zustellung analyiseren. Anhand dieser und Ihrer Erklärung, werden wir ggf. eine Nachforschung für Sie in die Wege leiten.

Eine verspätete Meldung Ihrerseits kann dazu führen, dass wir bzw. der Versanddienstleister Ihr Fall nicht bearbeiten kann. In diesem Fall ist mit längerer Bearbeitungszeit und ggf. keine Nachforschung möglich.

Bitte beachten Sie: Eine Erstattung oder Nachlieferung unserer seitens ist nur möglich, wenn eine Nachforschung eingeleitet wurde und der Fall zu Ihrem Gunsten gelöst wurde.

Nein, alle unsere Düfte gibt es exklusiv nur in unserem L'ATELIERO Online Shop.